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面談を大切にしている理由

おはようございます。
目黒区目黒本町（学芸大学駅エリア）の女性司法書士・行政書士、増田朝子です。
相続・遺言・終活サポートを中心に、地域の皆さまの安心のための法務サービスを行っています。

当事務所では、お客様との「実際の面談」をとても大切にしています。

当事務所のお客様は近隣にお住まいの方が多いため、事務所へお越しいただくことがほとんどですが、ご希望があれば私からご自宅等へお伺いすることもあります。

ご相談の際は、事前にメールやLINEでお問い合わせをいただき、概要を把握するようにしています。


しかし、文章のやり取りで状況を整理していても、実際にお会いしてお話を伺うと、メールでは触れられていなかった重要な事実が見えてくることが少なくありません。

そのような事実は、その後の手続を進めるうえで大きなポイントになることが多いのです。

また、文章だけのやり取りでは少しきつく感じられる表現も、実際にお会いすると全く印象が違う、ということもあります。

表情や声のトーンを通じて、お互いの理解が深まることは多いと感じています。

なお、面談を希望されないままメールのみで何度もご質問をいただく場合には、申し訳ありませんが、途中でやり取りを終了させていただくこともございます。

当事務所は小さな事務所であり、限られた時間の中で、実際にご依頼をご検討されている方とのご相談を大切にしたいと考えているためです。

遠方からのご相談やWEB面談について

私は「身近な街の司法書士」でありたいと思い、目黒区近隣の方を主な対象としてホームページを運営しています。
ところが最近は、他県や海外など、遠方からのお問い合わせも増えており、正直なところその反響に少し驚いております。

距離的にすぐにお会いできない場合には、ZoomなどのWEB会議ツールを活用し、できる限りご満足いただける対応を心がけています。

遺産分割協議への立ち会いと中立的な関わり

先日は、遺産分割協議の立ち会いのため、ご依頼者様のもとへ出張いたしました。

今回のケースでは、相続人の方々が地理的に離れてお住まいで、直接お会いすることが難しいご事情がありました。そのため、私が一方の当事者のもとへ伺う形となりました。

このような場合、司法書士は特定の相続人の代理人になることはできません。
相続人間の中立性を保ちつつ、円滑な協議が進むよう調整役として関わります。

当日の面談は滞りなく終了し、双方にご納得いただける結果となりました。
私自身もほっと胸をなでおろしました。

ただ、その後どっと疲れが出たのか、風邪をひいてしまい、せっかくの３連休は寝込んでしまいました💦
自分で思っている以上に、緊張していたのかもしれません。

それでも、今回のように円満な相続のお手伝いができたとき、司法書士としての役割や存在意義を改めて実感します。

これからも、顔を合わせてお話しすることを大切にしながら、地域の皆さまのお力になれるよう努めてまいります。

 

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